FAQ

Common questions you may encounter have been compiled for your

FAQ

Common questions you may encounter have been compiled for your

Q

51. Trang hiển thị chữ quá nhỏ — làm thế nào để phóng to hoặc thu nhỏ?

Máy tính: Nhấn Ctrl + “+” để phóng to, Ctrl + “-” để thu nhỏ, Ctrl+0 để khôi phục kích thước mặc định.

Điện thoại: Điều chỉnh kích thước phông chữ toàn hệ thống trong phần cài đặt của điện thoại.

Q

50. Tôi nên làm gì nếu www.vn.hanslaser.net không mở được, hiển thị trang trắng hoặc báo lỗi truy cập?

Vui lòng thực hiện các bước khắc phục sự cố theo thứ tự sau:

1. Kiểm tra mạng: Chuyển đổi giữa dữ liệu di động và kết nối có dây; tắt VPN và công cụ proxy. Website chính thức không hỗ trợ mạng IPv6 — môi trường IPv6 có thể gây lỗi truy cập.

2. Thao tác trên trình duyệt: Trên Windows, nhấn Ctrl+F5; trên Mac, nhấn Cmd+Shift+R để buộc tải lại trang. Xóa bộ nhớ đệm và cookie rồi thử lại. Mở website ở chế độ ẩn danh.

3. Thử trình duyệt khác: Chúng tôi khuyến nghị Chrome, Edge, Safari hoặc Firefox. Các phiên bản IE cũ không tương thích với các trang động trên website chính thức.

4. Cài đặt thiết bị: Khởi động lại bộ định tuyến. Tạm thời cho phép hanslaser.com đi qua phần mềm diệt virus hoặc tường lửa.

5. Nếu các cách trên đều không hiệu quả, Quý khách có thể gọi +86 400-666-4000 để báo lỗi truy cập website.

Q

49. Khuyến nghị khi truy cập website

Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Quý khách, chúng tôi khuyến nghị Quý khách đọc “Chính sách quyền riêng tư” và “Tuyên bố pháp lý” trên website chính thức của Tập đoàn Han's Laser trước khi truy cập. Xin cảm ơn!

Q

48. Xử lý thế nào khi xảy ra các vấn đề như không lên nguồn, không phát tia laser, tia laser yếu hoặc có cảnh báo?

Vui lòng liên hệ trước với nhân viên phụ trách dịch vụ sau bán hàng của Quý khách. Nếu Quý khách không có thông tin liên hệ của dịch vụ sau bán hàng, hãy chuẩn bị thông tin trên nhãn máy và gửi yêu cầu qua một trong các kênh sau: gửi email đến global@hanslaser.com, gọi đường dây nóng bán hàng theo số +86 400-666-4000 hoặc gửi biểu mẫu “Liên hệ” hay “Yêu cầu qua email” trên website. Chuyên viên phụ trách sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Q

47. Tôi có thể liên hệ với ai để được đào tạo lại?

Vui lòng liên hệ trước với nhân viên phụ trách dịch vụ sau bán hàng của Quý khách. Nếu Quý khách không có thông tin liên hệ của dịch vụ sau bán hàng, hãy chuẩn bị thông tin trên nhãn máy và gửi yêu cầu qua một trong các kênh sau: gửi email đến global@hanslaser.com, gọi đường dây nóng bán hàng theo số +86 400-666-4000 hoặc gửi biểu mẫu “Liên hệ” hay “Yêu cầu qua email” trên website. Chuyên viên phụ trách sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Q

46. Tôi làm mất hướng dẫn sử dụng — có thể tải lại ở đâu?

Vui lòng liên hệ trước với nhân viên phụ trách dịch vụ sau bán hàng của Quý khách. Nếu Quý khách không có thông tin liên hệ của dịch vụ sau bán hàng, hãy chuẩn bị thông tin trên nhãn máy và gửi yêu cầu qua một trong các kênh sau: gửi email đến global@hanslaser.com, gọi đường dây nóng bán hàng theo số +86 400-666-4000 hoặc gửi biểu mẫu “Liên hệ” hay “Yêu cầu qua email” trên website. Chuyên viên phụ trách sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Q

45. Máy tính của tôi bị hỏng và phần mềm không chạy — tôi có thể tải phần mềm ở đâu?

Vui lòng liên hệ trước với nhân viên phụ trách dịch vụ sau bán hàng của Quý khách. Nếu Quý khách không có thông tin liên hệ của dịch vụ sau bán hàng, hãy chuẩn bị thông tin trên nhãn máy và gửi yêu cầu qua một trong các kênh sau: gửi email đến global@hanslaser.com, gọi đường dây nóng bán hàng theo số +86 400-666-4000 hoặc gửi biểu mẫu “Liên hệ” hay “Yêu cầu qua email” trên website. Chuyên viên phụ trách sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Q

44. Địa chỉ IP của máy tính đã thay đổi — làm thế nào để cài đặt lại?

Vui lòng liên hệ trước với nhân viên phụ trách dịch vụ sau bán hàng của Quý khách. Nếu Quý khách không có thông tin liên hệ của dịch vụ sau bán hàng, hãy chuẩn bị thông tin trên nhãn máy và gửi yêu cầu qua một trong các kênh sau: gửi email đến global@hanslaser.com, gọi đường dây nóng bán hàng theo số +86 400-666-4000 hoặc gửi biểu mẫu “Liên hệ” hay “Yêu cầu qua email” trên website. Chuyên viên phụ trách sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Q

43. Làm thế nào để bật thiết bị?

Vui lòng liên hệ trước với nhân viên phụ trách dịch vụ sau bán hàng của Quý khách. Nếu Quý khách không có thông tin liên hệ của dịch vụ sau bán hàng, hãy chuẩn bị thông tin trên nhãn máy và gửi yêu cầu qua một trong các kênh sau: gửi email đến global@hanslaser.com, gọi đường dây nóng bán hàng theo số +86 400-666-4000 hoặc gửi biểu mẫu “Liên hệ” hay “Yêu cầu qua email” trên website. Chuyên viên phụ trách sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất.

234...8
Top